Teslimat ve Kargo Politikası

Sleep Right (RNC SERVICES DOO) olarak, siparişlerinizi size en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Şeffaflık ilkemiz gereği teslimat süreçlerimiz aşağıda detaylandırılmıştır.

Kargo Süresi ve Gönderim Merkezi Tüm ürünlerimiz Türkiye (İstanbul) operasyon merkezimizden kargolanmakta olup, herhangi bir yurtdışı bekleme süresine veya gümrük işlemine tabi değildir. Siparişleriniz, ödemenin onaylanmasının ardından 1-3 iş günü içinde İstanbul tesisimizde özenle hazırlanarak kargoya verilmektedir. Kargo süresi, teslimat adresinize bağlı olarak genellikle 3-7 iş günü arasında değişmektedir.

Kargo Ücretleri Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre belirlenmektedir. Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo imkânı sunulmaktadır. Güncel kargo ücretleri ve ücretsiz kargo koşulları ödeme (checkout) ekranında şeffaf bir şekilde gösterilir, sürpriz bir ücret çıkmaz.

Teslimat Adresi Siparişleriniz, satın alma sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilmektedir. Siparişlerinizin gecikmeden teslim edilebilmesi için adres bilgilerinizi eksiksiz ve doğru girmeniz büyük önem taşımaktadır. Yanlış veya eksik adres bilgisi nedeniyle yaşanan teslimat sorunlarından firmamız sorumlu tutulamaz.

Kargo Takibi Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza e-posta veya SMS ile "Kargo Takip Numarası" iletilecektir. Bu numara ile anlaşmalı kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizi anlık olarak takip edebilirsiniz.

Hasar ve Kayıp Kargo sürecinde oluşabilecek hasar veya kayıp durumlarında lütfen vakit kaybetmeden bizimle iletişime geçiniz. Hasarlı ürünlerin fotoğraflarını ve sipariş bilgilerinizi ileterek destek talebinde bulunabilirsiniz.

Resmi Kurumsal Bilgilerimiz ve İletişim Kargo ve teslimat ile ilgili tüm sorularınız için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

  • Ticari Unvan: RNC SERVICES DOO

  • Resmi Kayıt No: 21987654 | Vergi Kimlik No (PIB): 114567890

  • Yasal Merkez (Fatura) Adresi: VLADIMIRA POPOVICA 6, Beograd (Novi Beograd) 191416 Grad Beograd, Sırbistan

  • Türkiye İade ve Operasyon Merkezi (Kargo Çıkış Noktası): Uğur Mumcu Mah. 2263. Sk. No:14 Kat: 2 (RNC Lojistik Departmanı) Sultangazi / İSTANBUL

  • Müşteri Hizmetleri ve WhatsApp Destek: 0 850 304 26 42

  • Müşteri Destek E-postası: info@sleeprighttr.com