ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki bilgiler tarafınıza sunulmaktadır.

1. Satıcı Bilgileri

  • Ticaret Unvanı: RNC SERVICES DOO

  • Resmi Kayıt No: 21987654 | Vergi Kimlik No (PIB): 114567890

  • Yasal Merkez (Fatura) Adresi: Vladimira Popovica 6, Beograd (Novi Beograd), 191416 Grad Beograd, Sırbistan

  • Türkiye İade ve Operasyon Merkezi: Uğur Mumcu Mah. 2263. Sk. No:14 Kat: 2 (RNC Lojistik Departmanı) Sultangazi / İSTANBUL

  • Web Sitesi: sleeprighttr.com

  • Müşteri Hizmetleri ve WhatsApp Destek: 0 850 304 26 42

  • Müşteri Destek E-postası: info@sleeprighttr.com

2. Ürün Bilgileri Satışa konu ürünlerin temel nitelikleri, görselleri ve açıklamaları web sitesinde yer almaktadır. Ürün bilgileri sipariş tamamlanmadan önce tüketiciye sunulmaktadır.

3. Satış Fiyatı Ürünlerin satış fiyatları, tüm vergiler dahil olarak web sitesinde gösterilmektedir. Kargo ücreti varsa sipariş özeti ekranında ayrıca belirtilmektedir. Müşterilerimiz sipariş ekranında gördükleri tutar haricinde sürpriz bir gümrük veya kargo bedeli ile karşılaşmazlar.

4. Ödeme Bilgileri Ödeme, sipariş sırasında seçilen yöntemle (kredi kartı/banka kartı vb.) güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir. Kullanılabilecek ödeme yöntemleri web sitesinde belirtilmektedir.

5. Teslimat Bilgileri Sipariş, ödemenin onaylanmasının ardından hızlı teslimat ilkemiz gereği Türkiye (İstanbul) operasyon merkezimizden hazırlanarak kargoya teslim edilir ve yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla tüketicinin belirttiği adrese ulaştırılır. Teslimat süresi ve kargo takip bilgileri sipariş onay e-postasında iletilir.

6. Cayma Hakkı ve İade Süreci Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Cayma bildiriminin yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp destek hattı yoluyla) iletilmesi gerekmektedir. Cayma hakkının kullanılması durumunda ürün, Madde 1'de belirtilen Türkiye İade ve Operasyon Merkezine (İstanbul) gönderilmelidir. Ürün bedeli, iade şartlarına uygunluğun onaylanmasının ardından en geç 14 gün içinde tüketiciye iade edilir.

7. Cayma Hakkının İstisnaları Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

  • Tüketicinin özel talebi doğrultusunda hazırlanan ürünler.

  • Açılmış ambalajlı, sağlık ve hijyen açısından iade edilmesi uygun olmayan ürünler (uyku ürünleri, yastık vb. kişisel kullanıma giren ve koruyucu bantları açılmış ürünler).

  • Hızlı bozulma riski taşıyan ürünler.

8. Kişisel Verilerin Korunması Tüketiciye ait kişisel veriler, KVKK kapsamında işlenmekte ve üçüncü taraflarla hukuka aykırı şekilde paylaşılmamaktadır. Detaylı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz.

9. Uyuşmazlık Çözümü Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Sipariş vererek bu ön bilgilendirme formunu okuduğunuzu, tüm kurumsal iletişim bilgilerimiz ve Türkiye iade süreçlerimiz hakkında bilgilendirildiğinizi ve onayladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.